ISO 9001 Zertifizierung
Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008
Laborgerätebörse ist TÜV zertifiziert
(Burladingen) Seit November 2004 hat die Laborgerätebörse ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 mit Hilfe der Merkel Firmengruppe eingeführt. Dieses Qualitätsmanagementsystem ist jetzt vom TÜV amtlich geprüft und bestätigt worden.
Für die Geschäftsleitung und die Mitarbeiter ist die Zertifizierung die Bestätigung, dass die Unternehmensphilosophie der Laborgerätebörse stimmt. Geschäftsführer Wolfgang Kuster konnte erfreut das im Metier des Vertriebes von gebrauchten Labor- und Analysegeräten einzigartige Dokument entgegennehmen.
Vorangegangen war ein 10 Monate langer Prozess, in dessen Verlauf der unabhängige Auditor, Herr Rainer Hecht von der Merkel Firmengruppe das ganze Unternehmen auf Herz und Nieren geprüft hat, damit es den von der EU und weltweit anerkannten Qualitätsregeln standhält.
Die Laborgerätebörse ist auch in diesem Fall wieder einmal Pionier in der Branche. Durch die freiwillige und umfassende Überprüfung durch den TÜV dokumentieren wir unseren Kunden noch mehr Sicherheit und Leistung. Ein Unternehmen, das dieses Zertifikat erhalten hat, gibt dem Kunden die Sicherheit, dass die Qualität des erworbenen Produktes nicht zufällig, sondern das Ergebnis der strengen Einhaltung von eindeutigen Regeln ist.
Alle Prozessabläufe und alle relevanten Produktparameter sind nunmehr komplett dokumentiert und transparent gemacht. Jeder der über 40 möglichen Durchlaufsparameter, von der Herkunft, über den Zustand und den weiteren Prozessablauf jedes Gerätes kann lückenlos nachvollzogen werden. Alle diese Parameter und damit die Qualität unserer Gebrauchtgeräte können gemessen und somit kontinuierlich verbessert werden.
Gerade beim Erwerb von gebrauchten Labor- und Analysegeräten ist die Sicherheit, ein einwandfreies und voll funktionsfähiges Gerät zu erhalten für den Kunden besonders wichtig. Hier darf es für den Kunden kein Restrisiko geben! Durch die jetzt erfolgte Zertifizierung hat der Kunde eine noch größere Sicherheit beim Erwerb von Gebrauchtgeräten von der Laborgerätebörse.
Die Zertifizierung haben wir bewusst durch den TÜV vornehmen lassen, da dieser erstens für Technik steht und zweitens europaweit die besten Reputationen als kompetenter und korrekter Dienstleister hat. Dies hebt natürlich auch die Qualität unserer Zertifizierung hervor. Koordiniert und überwacht wird der kontinuierliche Verbesserungsprozess von unserem hochqualifizierten Mitarbeiter und QM- Beauftragten Herr Dipl.-Ing. (FH) Marc Bietz - und natürlich vom Chef persönlich.
Die Laborgerätebörse unterwirft sich auch zukünftig jährlichen TÜV-Audits, damit der Verbesserungsprozess und das Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich zum Vorteil unserer Kunden optimiert wird, indem die Gerätequalität gesteigert wird, Lieferzeiten verkürzt, Fehler vermieden und Reklamationen minimiert werden.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Gebot.
