Le gérant M. Wolfgang Kuster, ingénieur diplômé, est bien aise de pouvoir
présenter le document de certificatio. |
La bourse d’appareils et d’instruments de laboratoire a été certifiée par l’association de surveillance technique TÜV.
(Burladingen) Depuis novembre 2004 la bourse d’appareils et d’instruments techniques a introduit un système de gestion de qualité selon DIN EN ISO 9001:2000 à l’aide du groupe de sociétés Merkel. Ce système de gestion de qualité a maintenant été officiellement vérifié et confirmé par l’association de surveillance technique TÜV.
Pour la plupart de nos clients ce message vient peut-être un peu surprenant mais non inattendu.
Pour la direction et l’équipe de collaborateurs l’attestation est la confirmation, que la philosophie de la bourse d’appareils et d’instruments est juste.
Le gérant Wolfgang Kuster put recevoir avec plaisir le document, qui est sans pareil dans le métier de distribution des appareils et des instruments de laboratoire usés.
Un processus de dix mois avait précédé, dans le cours duquel l’auditeur, M. Rainer Hecht du groupe de sociétés Merkel ha examiné l’entreprise complète sur toutes ses coutures, à ce qu’elle tienne ferme aux règles de qualité reconnues de la UE et dans tout le monde.
La bourse d’appareils et d’instruments de laboratoire est aussi dans ce cas de nouveau une fois pionnier dans la branche.
Moyennant l’examen volontaire et compréhensif par le TÜV nous documentons à nos clients encore plus de plus de sécurité et performance.
Une entreprise ayant reçu ce certificat donne au client cette sécurité, que la qualité du produit acquis n’est pas fortuite, mais le résultat de l’observation stricte de règles univoques.
Toutes les différentes phases de processus et tous les paramètres de produits pertinents sont maintenant complètement documentés et rendus transparents.
Chacun des plus de 40 paramètres de déroulement, de l’origine via l’état et le déroulement de processus plus avancé de chaque unité peut être suivi sans vides.
Tous ces paramètres et ainsi la qualité de nos unités usées peuvent être mesurés et par conséquent rendus meilleurs.
Justement lors de l’acquisition des appareils et instruments de laboratoire et d’analyse la sécurité de recevoir une unité parfaite et capable de fonctionner est particulièrement importante pour le client. Ici aucun risque résiduel ne doit exister pour le client !
En vertu de la certification maintenant effectuée le client a une sécurité encore majeure lors de l’acquisition des appareils et instruments usés de la bourse d’appareils et d’instruments de laboratoire.
Nous avons sciemment laissé faire la certification par l’association de surveillance technique TÜV, parce que cette association répond d’abord de technique et en second lieu a les meilleures réputations pour rendre ses services compétemment et correctement. Cela fait ressortir naturellement aussi la qualité de notre certification.
Le processus d’amélioration continu est surveillé en continu par notre chargée d’affaires QM hautement qualifiée Mme Susanne Majer, diplômée d’études chimiques supérieures,
- et naturellement par le chef personnellement.
La bourse d’appareils et d’instruments de laboratoire va se soumettre aux audits TÜV annuels aussi dans l’avenir, à ce que le processus d’amélioration et le système de gestion de qualité soit optimalisé en continu à l’avantage de nos clients en augmentant la qualité d’unités, en raccourcissant le temps de livraison, en évitant des erreurs et en minimisant des réclamations.
La satisfaction de nos clients est notre devoir supérieur.
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