Eine Unternehmensmarke wie Labexchange bietet für das Unternehmen sowie für die Kunden Sicherheit, Vertrauen und Orientierung.

Durch die Marke werden alle Beteiligten miteinander verbunden und bilden eine Unternehmenseinheit. Das Markenprofil, oder auch die DNA, von Labexchange setzt sich aus den vier Markenwerten – erfahren – facettenreich –gründlich – verlässlich zusammen. Alles in allem bildet die Marke Labexchange ein einheitliches Profil. Diese Werte bilden die Markenidentität und werden seit 1989 tagtäglich bei Labexchange gelebt.

Erfahren

Von einer kleinen Firma im schwäbischen Burladingen zum Weltmarktführer – das ist die Erfolgsgeschichte von Labexchange. Seit 1989 hat Labexchange einen weitreichenden Erfahrungsschatz national wie international aufgebaut, kann auf umfassendes technisches Wissen
zurückgreifen und besitzt höchste Kompetenz in Sachen Labor- und Analysebedarf. Die Erfahrenheit zeigt sich auf eindrucksvolle Art und Weise: Labexchange hat den Markt für gebrauchte Labor- und Analysegeräte 1989 entdeckt und erschlossen. Die Kenntnisse auf dem deutschen Markt hat Labexchange in die internationalen Branchen übertragen. Somit war Labexchange das erste Unternehmen, welches diesen Markt internationalisiert hat. Seitdem entwickelt und prägt Labexchange diese Märkte maßgeblich. Labexchange greift auf diesen Erfahrungsschatz zurück, lernt täglich neu dazu und baut dieses Potential kontinuierlich aus.

Facettenreich

Um den Wünschen der Kunden gerecht zu werden, bietet Labexchange ein breites und vielfältiges Portfolio an Labor und Analysebedarf an. Dies reicht unter anderem von der allgemeinen Analytik über Spektroskopie und Chromatographie bis hin zu Laboreinrichtungen. Der Facettenreichtum zeichnet sich durch die größte Auswahl an Labor- und Analysegeräten aus. Labexchange verkauft sowohl neue, aber vor allem Gebrauchtgeräte aller Hersteller und Preissegmente. Die Kunden können Labor- und Analysegeräte mieten und leasen. Dabei agiert Labexchange herstellerunabhängig, was zu einem großen Sortiment und tiefer Fachexpertise führt. Aber auch das soziales Engagement ist vielfältig: Labexchange unterstützt soziale Projekte in der Dritten Welt durch Spenden von Labor- und Analysegeräten. Zudem wird durch Spenden an hiesige medizinische Projekte die Region gestärkt. Dieses soziale Engagement, insbesondere in medizinnahen Bereichen, wurde in einer eigenen Stiftung verankert. Die Wolfgang-Kuster-Stiftung setzt sich für soziale und nachhaltige Projekte ein.

Gründlich

Das höchste Ziel von Labexchange ist die Zufriedenheit der Kunden. Dabei spielt eine gründliche Vorgehensweise eine maßgebliche Rolle. Die Gründlichkeit, die die Kunden von ihren Labor- und Analysegeräten erwarten, wird in der tagtäglichen Arbeit bei Labexchange gelebt. Gründlichkeit bedeutet dabei für Labexchange immer einen Schritt weiterzudenken. Deshalb wird den Kunden ein Rundum-Sorglos- Paket geboten. Diese Gründlichkeit spiegelt sich in den folgenden Aspekten wieder: Die Geräte werden vor dem Verkauf von der Labexchange Service GmbH umfassend geprüft und analysiert. Den Kunden wird ein komplettes Paket angeboten: von der unabhängigen, bedarfsgerechten Beratung über die Analyse und Verkaufsabwicklung bis hin zur Lieferung bzw. Abholung. Kunden erhalten bei jedem Kauf, eine Gebrauchsanweisung. Diese werden dafür manuell digitalisiert. So steht jedem Kunden jederzeit das richtige Manual auch online zur Verfügung.

Verlässlich

Labexchange steht seinen Kunden bei jeglichen Fragen und Belangen stets zur Verfügung. Auf spezielle Kundenwünsche und Nachfragen wird engagiert und flexibel reagiert. Labexchange steht den Kunden sehr gerne zu Seite und unterstützt sie auf all mögliche Weise. Überdurchschnittliche Absicherungen und Garantien werden gewährt und realisiert, welche bei Wettbewerbern vergeblich zu suchen sind. Das zeichnet Labexchange zusätzlich als verlässlichen Partner aus.